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邮政业务类型
发布日期:2010-11-24 来源:湘桥区人民政府公众网 浏览次数:8764 字体:【

邮政储蓄

零存整取:
零存整取储蓄是指在存款时约定存储时间,分次存储,到期支取本金和利息,积零为整的一种定期储蓄。

整存整取:
整存整取定期储蓄是指在存款时约定存储时间,一次存入本金,到期一次支取本息的定期储蓄。

存本取息:
存本取息定期储蓄是指本金一次存入,在约定的存期内只按期支取利息,本金不动,到期一次支取本金的一种定期储蓄存款。

定期一本通:
一本通是指通过一本存折办理多笔定期存款业务,并可以在同城异局间通取。定期一本通,实现多笔存期不同、金额不同的定期存款存入同一本存折,全市通存通取。“以折代单”,免去了定期存单不易保管保存的麻烦。定期一本通,任何一笔存款到期,均按原来存期将本息自动转存,转存次数不限,确保储户获得最大收益;定期一本通,任何一笔存款均可随时部分或全部提前支取。

定活两便储蓄存款:
定活两便定额储蓄是指储户在存款时,不确定存期随时可以提取,但也可以长期存放在邮政储蓄的一种储蓄。

通知存款:
通知存款分为一天和七天两种,用户在取款时须得前一天或七天通知邮局。

中国邮政储蓄存款利率表(%)(人民银行2002年2月21日公布)

项目

利率

项目

利率

活期

0.72

零存整取

存本取息

一 年

1.71

整存整取

三 个 月

1.71

三 年

1.89

 

六 个 月

1.89

五 年

1.98

 

一 年

1.98

 

二 年

2.25

定活两便

按同档次定活两便利率打6折计息

 

三 年

2.52

 

五 年

2.79

 

    邮政储蓄绿卡是邮政部门向客户提供的一种多功能电子理财工具。绿卡除具有存款、取款、查询等基本功能外,持卡人还可以享受工资收入进帐、缴纳税及有关支付结算服务。储蓄卡先存后支,不能透支,申办时无需担保、存取安全方便。

通存通取:
    持有绿卡可以在发卡城市的联网营业机构、ATM通存通取。原发卡网点属于全国联网网点的,还可以在全国联网ATM进行异地取款。
功能多样:
    使用绿卡储蓄卡,可以在联网储蓄网点或ATM办理存取业务,在特约商户购物消费,还可以帮您代发工资、代发养老金、代收代付电信资费、公用事业费、有线电视费、代订阅报刊、代付房费、税金等。
申领方便 :
    在邮政储蓄网点开立活期帐户,并填写“领用绿卡储蓄卡申请书”(一式两联),提供活期储蓄存折和本人有效身份证件。

自动取款机(ATM)使用指南:
邮政储蓄自动取款机(ATM)有取款、查询、变更密码等功能,储户可在联网的任一ATM机上实现。
[取款]
1、按照屏幕提示插入绿卡储蓄卡;
2、输入个人密码后,按“确定”键;
3、机器自动核对密码无误后,选择“取款”交易,输入取款金额;
4、取款交易成功后自动打印收据,退出绿卡储蓄卡,支付现金;
5、注意事项:每次取款上限和每日累计取款上限按发卡邮局规定执行(通常为每次1000元,每天3000元或5000元),持卡在异地取款,办理10笔业务后应在开户地办理补登折手续。
[更改密码]
1、对应屏幕表格上的“更改密码”项按键,按屏幕提示输入两次相同密码后按“输入”键。
2、取回卡及客户凭条。
[查询余额]
1、对应屏幕表格上的“查询”项按键。
2、取回卡及客户凭条。

邮政储蓄96200电话银行
    广东省邮政储蓄96200电话银行系统集先进的计算机技术、网络技术于一身,充分利用邮政金融网全省联网的优势,提供全省大中城市实时联网、24小时不间断的电话银行服务。现开通业务如下:
1、储蓄业务:
   1)、帐户余额查询;
   2)、帐户交易明细查询;
   3)、存折临时挂失;
   4)、储蓄卡临时挂失;
   5)、帐户信息查询--包括存折、储蓄卡状态;未登折笔数等。
2、全国通存通兑网点查询:
用户可通过在电话上输入邮政编码的方式查询邮政编码所在地是否已加入全国联网。
3、新业务通告:
第一时间告知用户邮政储蓄最新的业务品种。

电话银行使用方法
1、电话银行操作密码的生成:

第一次使用邮政储蓄电话银行的用户,系统将自动语音提示用户是第一次使用,需由用户输入 存折密码以生成电话银行操作密码。用户此时需输入存折密码,然后输入想设定的电话银行操作密码,操作密码必须输入两次。输入完成后,用户的电话银行操作密码及时生效。
2、电话银行操作密码的修改:
用户若想修改电话银行操作密码,可随时拨打邮储96200电话银行进行
3、电话银行操作密码的遗忘更改:
用户遗忘电话银行操作密码可携带本人身份证、活期存折到邮储营业网点重新设置新的操作密码。

注意事项:
1、用户拨打96200,按市话收费。
2、用户可在全省邮储电话银行联网城市直接拨打市话96200,使用邮储电话银行业务。本系统提供 免费的异地漫游服务。
3、用户若身处联网城市以外,请拨打存折开户城市的区号+96200。
4、用户在使用96200电话银行时,操作密码的错误次数在一天内累计不能超过3次,否则用户当天 不能使用96200电话银行服务
5、用户若在邮储营业网点修改了存折密码,再次使用96200电话银行时,系统会提示用户输入存折密码确认
6、用户在96200电话银行上挂失存折和储蓄卡,有效期为5天,5天后将自动解挂,用户应在此期间到开户局办理 正式挂失手续
7、用户应注意对自己的电话银行操作密码进行保密,并避免在公用电话亭、磁卡电话上使用电话银行业务, 以免他人窃取密码
8、用户在使用完电话银行业务后,请在挂机后重新摘机按任意键后再挂机,这样可消除电话机对帐户资料 的记忆信息,确保安全。

邮件禁限寄范围

1、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品,如雷管、火药、 爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、矿 石等;
2、麻醉药物和精神药物,如鸦片、吗啡、可卡因 (高根)等;
3、国家法令禁止流通或寄递的物品,如军火武 器、本国或外国货币等;
4、容易腐烂的物品,如鲜鱼、鲜肉等;
5、妨碍公共卫生的物品,如尸骨(包括己焚化的 骨灰)、未经药制的兽骨等;
6、反动报刊、书籍、宣传品和淫秽或有伤风化 的物品;
7、各种活的动物;
8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其 它邮件、设备的物品;
9、个别国家和地区(例如美国、欧盟、中东地区 等)对于某些作为商业用途的产品(如纺织品、电子产品、酒类等)需收件人提供进配额 证或批文,因此,在邮寄前请先咨询对方获取有关信息。

国际EMS业务介绍

一、  特点
特快专递的标志是“EMS”。邮政特快专递是邮政部门为适应用户需要寄递时间性较强的邮件而提供的特殊服务,享有航运和海关验关优先权,是最迅速、最安全的邮政业务。

二、业务种类和准寄范围  

1、国际特快业务分为“定时业务”和“特需业务”两种。邮件的收寄、处理、发运和投递均按照事先与寄件人签订合同时所确定的办法、时间进行处理的称为定时业务。寄件人根据需要随时交寄特快邮件的称为特需业务。使用该项业务时,寄件人不需与邮局签订合同。 
2.国际特快邮件按内件性质分为“信函”、“文件资料”和“物品”三种。
3. 具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。国际特快信函内不得夹寄文件资料或物品。信函与文件资料或物品混封时,不得按信函交寄,应按文件资料或物品类邮件收寄。 
4.文件资料内准寄:商业合同、工程图纸、照片、照相复制品、金融票据、有价证券(不包括各国货币和无记名支票)、证书、单据、报表及手稿文件等全部用印刷方式印制、复制的各种纸质制品。 
5. 物品邮件中准许寄递所有适于邮递的货样、商品、馈赠礼品及其他物品。  
6.国际特快业务暂不办理邮件回执、改寄、更改收件人名址业务。  
7.邮政公事邮件     国际特快业务的“邮政公事”只限于部速递局及各互换局、交换站与国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局及交换站之间互寄的与特快业务的实施和管理直接相关的邮件。其他国际特快邮件一律实行纳费,不得按“邮政公事”办理。

三、邮件资费

1.国际特快专递邮件资费标准由邮电部审定并颁布实施。国际特快邮件资费包括文件资料资费和物品资费。500克以下的特快邮件可统一实行文件资料资费。信函执行文件资料资费标准,文件资料和物品合封在一起交寄的,按物品计收邮费。 
2.为开拓速递市场,稳定大宗客户,开办局可与大宗客户签订业务合同。每月交寄的特快邮件的数量达到合同规定的数量时,可在部定资费下浮幅度内给予邮资优惠。具体优惠比例由开办局确定,报省、市管理局备案。 
3. 国际特快邮件资费的纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

. 特快专递业务中的收件人付费业务

邮电部自1996年12月1日起开办了国际特快专递收件人付费业务。收件人付费业务系指交寄邮件时不向寄件人收取邮费,由收件人(或其所属公司、单位)负责交纳邮费业务。国际特快专递收件人付费业务目前开办的国家和地区有:日本、美国、德国、韩国、瑞典和香港。国内特快专递收件人付费业务亦在筹备开办之中。  

. 国际特快专递邮件详情单填写  

.交寄国际特快专递邮件必须使用国际特快专递邮件详情单(以下简称“详情单”)(邮特1008)。详情单由部速递局统一监制,共五联,第一联由投递局存档、第二联由收寄局留存、第三联为报关联、每四联由寄件人留存、第五联随邮件投交收件人。
2.详情单应由寄件人填写并粘贴在邮件上。填写时应用打字机 、打印机或用圆珠笔以蓝色或黑色用力书写。字迹应工整、清晰、第五联的填写内容亦应清晰可辨。  
3.收、寄件人的姓名、地址应用法文、英文或寄达国通晓文字详细填写,不得使用简称、缩写或暗语。如用英、法文之外的文字书写时,应用中文、法文或英文加注寄达国国名和地名。寄达国国名和地名应大写。 
4.交寄文件资料时,应在详情单CN23报关位置中指明“文件资料”(Business Paper)的方格中划一“×”号, 交寄信函时,详情单CN23报关位置内不填注任何内容。 
5.对装寄物品的特快邮件,应在详情单CN23报关位置及CN23报关单相关方格“礼品”(Gift)、“货样”(Sample)或“商品”(Merchandise)内划一“×”号,并应注明物品名称、数量、价值等。物品名称必须详细具体而且应用英文或寄达国通晓文字填写并加注中文;数量用阿拉伯数字填写,价值用美元标注。  
6.详情单必须平整贴附在邮件的一个平面上。对于圆卷形邮件,详情单的长边应与圆卷的长边平行。不得将详情单作为封口胶带使用,也不可折摺粘贴。注意保持详情单上条形码的清洁。

国内EMS业务介绍   

特快专递邮件业务是邮政部门最迅速地进行实物传递的业务,其余皆是在极短的时限内完成信函,文件资料和物品的收寄、运输和投递工作。特快专递邮件从收寄到投递的整个过程都有专人负责,无论在国内或国外的各个环节都得到优先处理,优先验关、专车投递,这就保证了它的全程运递速度和处理时限,使它成为目前实物传递中传递速度最快的邮件。

EMS业务介绍: 邮政特快专递是邮政部门为适应用户需要寄递时间性较强的邮件而提供的特殊服务,享有航运和海关验关优先权,是最迅速最安全的邮政特种业务. 邮电部门对特快邮件在邮路上寄递的时间有明确的规定,您可以在特快快件时限专栏内查找到达您所关心的地点所需的邮递时间。

特别收费:逾期保管费每件每天1.00元;
       撤回邮件申请费每件3.00元;
       补副收据费每份1.00元;
       揽收服务费每次5.00元;

重量限度

1.每件限重30千克。
2.内装易碎或流质物品的,每件限重10千克,信函类长度不小于324毫米,宽度不小于229毫米。 文件资料类 可用两层以上坚韧的牛皮纸包封或装入坚韧的包装袋、起墙袋交寄。厚度不超过100毫米,长度不得小于215毫米,宽度不得小于130毫米。物品类 纸质包装箱,长度不准超过1050毫米,长度和长度以外最大横周合计不超过2000毫米。特殊物品需用圆卷形包装时,长度不小于300毫米,直径不小于60毫米。长度与直径的2倍合计不超过1040毫米。

封装要求文件类

1.信封粘合处要牢固,在运输过程中不开裂。
2.厚度超过100毫米的文件资料,应用大小适用的邮政包装箱封装,并填充妥当。
3.需要捆扎的邮件,应先装特快专递邮件,详情单牢固地粘贴在邮件上,再行捆扎。

物品类

1、除平整形纺织品及细小物品可装入标准特快信封内寄递外,一律采用邮政专用包装箱。
2.油腻、腥味和容易反潮的物品应先用塑料袋妥为封装,用热封压口(或用其他方法密封),再用邮政专用包装箱包装。
3.易碎物品,封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。
4.流质和易溶化物品以及着色干粉,应装入完全密封的容器内。再装入邮政专用包装箱,箱内要用吸附性强的填充物填塞妥当,以备容器破损时能把流质吸尽或避免流出。

邮政物流配送

邮政物流配送服务有限公司(简称YCC)是广东省邮政局属下专营物流配送服务的专业化公司。它利用广东邮政贯通全省城乡的实物传递网络为企业优势,充分整合邮政金融网、信息网、营业网等内部资源,使邮政运营过程中的实物流、信息流和资金流得以“融合”,从而形成了一套完整的邮政电子商务运行平台和服务体系,满足社会多层次、个性化需求而成立的现代化物流企业。

主要服务项目:
1.提供电子商务配送渠道;
2.为各类连锁专营店提供货物配送;
3.承接省内整车、零担货物;
4.代办发运铁路、航空货物;
5.为专业机构提供票据、函件类物品的同城送递;
6.礼仪专送;
7.代投广告;
8.代送家庭消费品;
9.社区邮政服务。

邮政集邮介绍

    主要经营纪特邮票、邮资信封、邮资明信片、首日封、纪念封、极限明信片、邮折、邮票专题册、年册等集邮品,承办集邮、旅游纪念品和专题册的设计制作,并代办各种集邮业务。同时为集邮者提供函购服务。为保障广大集邮者购买到新发行的纪特邮票,本公司开办新邮预订业务,欢迎广大集邮爱好者到各集邮门市咨询定购。

业务联系电话及地址:
0768-2263292(枫春营业点)潮州市绿茵路电信楼下
0768-2238097(西马营业点)潮州市西马路70号
0768-2288992(集邮公司)年潮州市枫春路邮政局行政楼五楼

185客户服务中心:

185是应用现代的计算机和通信技术的有机结合,应用了先进的业务处理模块,是立足于巩固发展邮政业务市场,拓展电子商务市场,提高邮政服务水平的综合性服务平台。目标是通过提高邮政企业的服务水平、增强企业的竞争力,争取更大的市场份额。
   (一)业务链接方面
它通过向客户提供邮政业务信息查询和咨询,业务受理,投诉及建议等服务项目,与邮政内各业务部门进行有效的沟通联系,对外搭建起沟通客户与企业的桥梁,对内做好与邮政内部各业务部门的信息衔接,从而形成闭合的企业-客户关系环处理流程。
   (二)业务范围方面
   两年来,随着185品牌越来越为客户熟知,开办的业务得到迅速拓展,用户拨打185,已从最初使用传统邮政业务咨询、EMS揽收、邮政编码查询、邮政投诉建议受理发展成为集传统邮政业务、金融服务以及各种新增值业务于一体的多功能语音平台,在185系统中迅速叠加了60多种子项目,业务主要有各种票务销售(包括珠江夜游、飞机票、各类演出票务)、卡类销信号(充值卡、上网卡等)、商品销售(矿泉水、饮料、电脑产品等)以及彩票销售(福利彩票、足球彩票等)以及查询、跟踪、电话营销、声讯服务、座席出租等。目前,潮州185开办的业务范围主要有:
1、查询、咨询:代理业务查询、邮政业务查询与咨询,如邮件查询、邮政编码查询、电话订阅报刊;
2、坐席出租:汽车、火车、飞机订票,煤气公司,出租汽车,搬家公司,商场;
3、业务受理:速递邮件上门揽收、货物运输、普通物品运输、送递业务,大宗邮件上门揽收,商 函业务受理,邮购业务服务,邮政广告服务,集邮品订购,报刊收订,邮政储蓄,其他新业务;
4、电话营销:代办企事业单位委托,邮政新业务介绍,传播通知,电话秘书,商家产品广告等;
5、为普通消费者提供的服务:网上购物、业务咨询、185电话客户服务热线;
6、其他业务:酒店订房服务,婚宴喜庆录相、VCD制作,鲜花礼仪,生日蛋糕,矿泉水配送。


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主办单位:潮州市湘桥区信息管理办公室
电话:0768-2209217  传真:0768-2102309
E-mail:czxqjxj#163.com
(请您在发送邮件时将#号替换为@符号,邮件请务必写上简明的邮件标题)